Versand

  • Bestellungen werden per Briefkastenpost oder Paketpost via DHL For You verschickt.
  • Die Versandkosten betragen €8.45 ohne MwSt.
  • Bestellungen ab 75€ werden kostenlos verschickt.
  • Sie erhalten eine separate E-Mail von DHL.
  • Wir streben eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen an, sofern die bestellten Artikel vorrätig sind.
  • Sie können auch eine E-Mail senden oder anrufen (B2B). Für B2B-Bestellungen per E-Mail (PDF-Datei mit Bestellinformationen) berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 12,50 € ohne MwSt. Sie können auch jederzeit selbst B2B-Bestellungen aufgeben, wenn Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben und autorisiert sind. Sie zahlen dann keine zusätzliche Bestellgebühr von 12,50 € ohne MwSt.
  • Bei kleineren Produkten, die als Briefpost verschickt werden, finden Sie in der Versandbestätigung keinen Track & Trace-Code.
  • DHL liefert an allen Tagen außer sonntags.

Zahlungsarten

Zahlungsarten

  • Kreditkarte
  • SOFORT Überweisung
  • PayPal
  • Auf Rechnung zahlen
  • Giropay

Wenn Sie die erforderliche Internetverbindung nutzen, können Sie mit der Bestellung beginnen. Sobald die SSL-Verbindung hergestellt war, wurden Transaktionen über das Internet durchgeführt. Es besteht eine sichere SSL-Verbindung zum “großen Schloss” vorhanden oder basierend auf der Nachricht.
Die Auflistung der Kreditkartennummer darf nur einmal verwendet werden, bevor die Bestellung bezahlt wurde.

Sichere und einfache Online-Zahlung

Durch das Mollie-System können wir als Webshop Online-Zahlungsmethoden auf sichere und einfache Weise anbieten. Wir verwenden daher verschiedene nationale und internationale Zahlungsmethoden.

Kreditkarte

Sie können mit Visa oder Mastercard zahlen.

Zahlen mit der Kreditkarte funktioniert sehr einfach mit der von uns eingesetzten professionellen und registrierten Internet-Zahlungs-Gesellschaft. Wir erhalten keine einzige Kreditkarteninformation. Senden auch Sie uns bitte keine Kreditkarteninformationen.

SOFORT Überweisung

Für Überweisungen können auch die Dienste von Sofortüberweisung.de in Anspruch genommen werden.

Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Unser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.

PayPal

Wenn Sie mit Hilfe von PayPal bezahlen wollen, benötigen Sie dafür einen Account bei PayPal bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang

Auf Rechnung zahlen

Für Institutionen, Krankenhäuser, Praxen und Unternehmen ist es möglich, auf Rechnung zu zahlen. Wenn Sie eine Umsatzsteuernummer haben, geben Sie diese bitte an. Es besteht auch die Möglichkeit, eine Einkaufsnummer und eine Kostenstelle anzugeben. Vergessen Sie diese nicht, damit Ihre Bestellung intern richtig erfasst wird und die Rechnung korrekt bearbeitet werden kann.

Wenn Sie eine Bestellung per E-Mail senden möchten, beträgt die Bearbeitungsgebühr 12,50 € ohne MwSt. Sie zahlen nur Versandkosten für Bestellmengen bis zu 75 €

Vergessen Sie außerdem nicht, uns die richtige E-Mail-Adresse für den Versand der Rechnung mitzuteilen. Dies ist oft eine allgemeine E-Mail-Adresse der Finanzabteilung. Diese E-Mail-Adresse kann sich von der E-Mail-Adresse unterscheiden, an die Sie die Auftragsbestätigung erhalten.

Rechnungsbestellungen können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden. In geeigneten Fällen können wir auch eine Vorauszahlung oder Anzahlung verlangen.

Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tagen.

Giropay

 

MasterCard
Visa
Sofort
PayPal
Rechung

Kann ich eine neue Rechnungskopie erhalten

Sie erhalten sofort nach Lieferung der Ware eine Rechnung an die von dir bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse. Ihr Paket enthält nur ein Bestellformular, keine Rechnung. Sollten Sie die Rechnung nicht in digitaler Form erhalten haben, können wir sie nachsenden.

Manchmal kann es vorkommen, dass Sie die Rechnung in Ihrem Spam-Postfach finden, weil Ihre E-Mail-Software den Anhang blockiert.

Artikel

Rückgaberecht

Weitere Informationen finden Sie hier: Rueckgaberecht

  • Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.
  • Beachten Sie bitte, dass die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen.
  • Für die Rücksendung verwenden Sie bitte immer unser Rücksendeformular. Weitere Informationen finden Sie hier: Rueckgaberecht 

Ich habe den falschen Artikel erhalten.

Wenn wir einen falschen oder fehlerhaften Artikel geschickt haben, übernehmen wir die Versandkosten. Senden Sie eine E-Mail an info@eeklee.de mit den notwendigen Informationen und wir werden ein Rücksendesiegel zur Verfügung stellen.

Garantie

Hier finden Sie weitere Informationen über: Gewährleistung und Haftung:

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel ist nicht mehr auf der Website

  • Wenn Artikel schnell verfügbar sind, aber vorübergehend nicht auf Lager sind, bietet der Webshop die Möglichkeit, diesen Artikel als Nachbestellung zu bestellen. Wir werden Sie dann über die Lieferzeit informieren. Sie können dann entscheiden, ob Sie die Bestellung fortsetzen oder stornieren möchten.
    Manchmal ist ein Artikel nur auf Anfrage erhältlich. Er ist dann normalerweise verfügbar. In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Lager

  • Wenn das Produkt auf der Website verfügbar und vorrätig ist, wird es in der Regel noch am selben Tag versandt, wenn es vor ca. 16 Uhr bestellt wird.

Kontakt

Eklee –Unterstützte Kommunikationshilfen

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